Concurseiro Fora da Caixa no Reclame Aqui: o que saber antes de comprar
O que as reclamações mostram
O volume é baixo e se concentra em 3 categorias:
Dificuldade de Acesso
Em geral, quando o aluno sem querer digita incorretamente o e-mail ao cadastrar.
✅ Solução: o suporte corrige o cadastro e libera o acesso rapidamente.
Cancelamento
Prazo de 7 dias expirado ou o pedido chegou primeiro ao Reclame Aqui, sem contato prévio com o suporte.
✅ Solução: basta enviar um e-mail ao suporte para solicitar o cancelamento.
E-mail de acesso
Alguns alunos não localizam o e-mail enviado ao endereço corretamente informado na compra.
✅ Solução: orientamos o aluno a conferir sua caixa de spam / lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter ido para lá.
Nem toda publicação no Reclame Aqui é uma reclamação
Como você pode perceber prezamos pela transparência e pelo cuidado com cada aluno. Temos mais de 99% de satisfação e estamos sempre disponíveis para orientar e resolver qualquer dúvida.
E se eu não gostar do material?
Você tem até 7 dias após a compra para solicitar o cancelamento. Realize o pedido pelos nossos canais oficiais.
E se eu precisar de ajuda?
Nossa equipe está pronta para te atender rapidamente.
Pronto para escolher com tranquilidade?
⭐ 4,8/5,0 - Mais de 75.000 alunos
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